چارلی یک درمانگر غیرسنتی است که در مدیریت خشم تخصص دارد. او یک مطب خصوصی موفق دارد و مشاوره رایگان برای گروهی از زندانیان در یک زندان دولتی ارائه می‌دهد. قبل از شروع حرفه‌اش به عنوان درمانگر، او یک بازیکن لیگ برتر بیس‌بال بود که به دلیل مشکلات خشم خود، حرفه‌اش به طور دائم متوقف شد.